プライバシーポリシー

株式会社メフィスト（屋号：メフィストオンライン、以下「当社」といいます。）は、当社が提供する通信販売サービスおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

  1. お客様から直接ご提供いただく情報

    • 氏名、生年月日、性別

    • 配送先住所、郵便番号

    • 電話番号、メールアドレス

    • 決済に関する情報（決済完了情報等）

    • お問い合わせやご意見・レビュー内容

  2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報

    • Cookie（クッキー）、アクセスログ、IPアドレス

    • 閲覧履歴、端末情報（OS、ブラウザの種類等）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で適正に取り扱います。

  • ご注文いただいた商品の発送および代金決済のため

  • ご注文確認、発送通知、領収書・納品書等のご案内のため

  • お問い合わせ、アフターサポート、不良品対応等への対応のため

  • 新商品、キャンペーン、セール情報等のご案内のため（メールマガジン等）

  • サービス改善、新商品企画のためのアンケートやアクセス統計データの分析のため

  • 不正注文、重複注文、規約違反行為の防止および対応のため

第4条（個人情報の第三者提供および委託）

  1. 第三者への提供

    当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

    • 法令に基づく場合

    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

    • 国の機関もしくは地方公共団体等の要請に協力する必要がある場合

  2. 業務委託に伴う提供

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託先（配送会社、決済代行会社、システム管理会社等）に預託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第5条（Cookie等の利用・アクセス解析ツール）

当社サイトでは、利便性の向上やアクセス解析のため、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。

  • Google アナリティクス等の利用

    当社サイトでは、サイト利用状況の計測・分析のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することで、収集を拒否することが可能です。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に個人情報を管理します。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認した上で、遅滞なく対応いたします。ご希望の際は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、法令の改正や事業運営の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

  • 事業者名：株式会社メフィスト（メフィストオンライン）

  • 代表者：荒井 駿

  • 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

  • メールアドレス：support.mephist@gmail.com

  • 制定日：2026年10月26日